به گزارش شورای سایه، در پی انتشار گزارش‌های متعدد درباره مشکلات آنتن‌دهی و سایر مسائل مخابراتی در بخش کاکی، اعضای این تشکل با پیگیری‌های مستمر و گفتگو با مسئولان ارشد حوزه ارتباطات استان بوشهر، به نتایج قابل توجه دست یافتند.
➖قول مساعد مدیرکل ارتباطات استان برای رفع مشکلات اینترنت
🔸در گفتگو با سملیان، مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان بوشهر، ایشان قول مساعد برای پیگیری و رفع مشکلات اینترنت در مناطق اعلامی را داده‌اند.
➖روشن شدن روند قطع و تخلیه خطوط تلفن ثابت
🔸خواجه ییان، مدیر مخابرات منطقه بوشهر، جزئیات فرایند قطع خطوط تلفن ثابت را تشریح کرد. وی اعلام داشت که این فرایند معمولاً طی یک سال و در چند مرحله انجام می‌شود و در هر مرحله به مشترکان اطلاع‌رسانی می‌شود. با این حال، به دلیل اختلاف شماره همراه ثبت شده در سیستم مخابرات با شماره فعلی برخی مشترکان، ممکن است پیامک‌های اطلاع‌رسانی به دست آن‌ها نرسد. وی از مشترکان خواست تا برای به روزرسانی اطلاعات خود، به سامانه‌های مربوطه مراجعه کنند.
🔸همچنین، وی بر اهمیت پرداخت غیرحضوری قبض تلفن ثابت از درگا های مخابرات تاکید کرد. وی اعلام داشت که پرداخت قبض از طریق سامانه‌های ۲۰۰۰، کد دستوری ۲۰۲۰ و سایت مخابرات، باعث تسریع در روند رفع قطعی خطوط می‌شود. به گفته وی، در صورت استفاده از سایر روش‌های پرداخت، ممکن است به دلیل فرایندهای بانکی، رفع قطعی تا ۴۸ ساعت به طول انجامد.
➖انتخاب پیمانکار جدید و تاکید بر خدمات غیرحضوری
🔸مدیر مخابرات منطقه بوشهر از انتخاب پیمانکار جدید برای رفع مشکلات فیزیکی خطوط تلفن در بخش کاکی خبر داد. همچنین، وی بر اهمیت استفاده از سامانه ۲۰۲۰ و کد دستوری #۲۰۲۰* برای ثبت درخواست‌ها و پیگیری مشکلات تلفن ثابت تاکید کرد. این سامانه به صورت ۲۴ ساعته آماده ارائه خدمات به مشترکین است.
🔸از سوی دیگر، مشترکین تلفن همراه اول و ایرانسل نیز می‌توانند برای ثبت شکایت در خصوص مشکلات اینترنت و ... خود اقدام کنند. مشترکین همراه اول می‌توانند با شماره ۹۹۹۰ (برای تماس‌های درون شبکه‌ای) و ۰۹۱۲۹۹۹۰ (برای تماس‌های خارج از شبکه) و مشترکین ایرانسل با شماره ۷۰۰ (برای تماس‌های درون شبکه‌ای) و ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ (برای تماس‌های خارج از شبکه) تماس بگیرند. با این اقدامات، انتظار می‌رود مشکلات مخابراتی در بخش کاکی به زودی برطرف شود.
➖اطلاع‌رسانی در خصوص وضعیت فیبر نوری
🔸خواجه ییان همچنین به سامانه iranfttx اشاره کرد که شهروندان می‌توانند از طریق آن از آخرین وضعیت پروژه‌های فیبر نوری در منطقه خود مطلع شوند. وی افزود که اولویت اجرای این پروژه‌ها با مراکز استان و شهرستان‌ها است و سایر مناطق در مراحل بعدی قرار دارند.
